Мобильная операционная система Android наиболее известна, так как большая часть мобильных устройств работают на данной платформе. Одной из причин подобной популярности стало огромное разнообразие доступных приложений, которые можно найти в официальном магазине Гугл Плей.
Но случаются такие ситуации, в которых Гугл Плей не работает на телефоне. В связи с тем, что альтернативных источников приложений не так уж и много, поэтому пользователи вынуждены искать способы решения проблемы.
Главные причины нарушения работоспособности Google Play
Для стабильной работы официального магазина приложений на ОС Андроид, необходимо соблюдение ряда требований и условий:
- Качественное интернет соединение;
- Достаточное количество пространства на устройстве;
- Установка допустимых настроек мобильного телефона.
В настройках Google Play удалить кэш (временные файлы)
Приложения -> Google Play Маркет -> Стереть данные и очистить кэш.
Чтобы понять, почему не работает Гугл Плей на Андройде, нужно проанализировать все эти пункты. Тем не менее, в некоторых случаях возможно развитие альтернативной неполадки, которая делает загрузку невозможной.
Проблемы после обновления Google Play Market
Если вы столкнулись с проблемами работы гугл плей маркета именно после каких-то системных обновлений, то можно попробовать откатить обновления Play Market
Приложения -> Google Play Маркет -> Удалить обновления
В том случае, если перестал работать Гугл Плей, и пользователь перепробовал все допустимые решения, то следует обратиться в сервисный центр. Порой сбой происходит на уровне операционной системы, поэтому может потребоваться перепрошивка устройства.
Если у Вас не имеется подобного опыта или умений, то следует довериться профессионалам. Так как несоблюдение некоторых правил может привести к полному выходу устройства из строя. В таком случае потребуется полная замена смартфона или планшета.
Ограничения при устранении проблемы
Если ранее выяснили, почему не работает Гугл Плей, и поняли способы решения данной проблемы, то следует обдумать свои действия. Проблема заключается в том, что при некоторых видах самостоятельного ремонта возможно обнуление гарантии на устройство. Поэтому в будущем сервисный центр попросту откажется от работы с ним.
Все способы решения проблемы, из-за которых не работает Гугл Плей, приведенные в статье, можно использовать на любых устройствах – они никак не влияют на состояние гарантии. Тем не менее, следует помнить о данной мере предосторожности, если захотите попробовать что-то другое.
Проверка интернет соединения для работы Google Play
Качество интернет соединения — частая проблема, из-за которых на телефоне не работает Гугл Плей Маркет. К сожалению, подобная проблема иногда случается.
Среди наиболее актуальных причин, из-за которых не работает Гугл Плей Маркет на Андройд, стали:
- Нарушение работы соединения со стороны провайдера или оператора;
- Ограничения со стороны администратора сети – чаще всего подобные проблемы возникают на рабочих местах в крупных компаниях;
- Блокировка определенного региона – в настоящее время с подобной проблемой сталкиваются жители Республики Крым и некоторых других регионов.
Если не работает Гугл Плей Маркет из-за второй или третьей причины, то следует использовать различные VPN сервисы и приложения. Они скрывают используемый трафик, что позволяет обойти ограничения.
Кроме того, в некоторых случаях помогает использование мобильного интернета, который предоставляется оператором. Тем не менее, если не работает Гугл Плей на Андройде и планируется скачивание через мобильный интернет, то оператор может вздымать дополнительную плату. Рекомендуется ознакомиться с тарифами, чтобы избежать незапланированного пополнения счета.
Внезапно закончилось свободное место в телефоне
Если не работает Гугл Плей, проверьте, есть ли свободное пространство во встроенной памяти телефона. Зачастую с данной проблемой сталкиваются те люди, которые:
- Приобретают устройства с ограниченной памятью;
- Загружают на смартфоны большое количество медиа файлов (музыки, фото и т.п.);
- Не используют карты памяти.
Знающие люди на вопрос «Что делать, если не работает Гугл Плей?» отвечают, что можно установить карту памяти большего объема. Данное утверждение верно лишь отчасти, так как не полностью устраняют проблему.
Согласно протоколам безопасности операционной системы, программы могут устанавливаться лишь на внутреннюю память устройства. По этой причине неплохо перенести медиа файлы со встроенной памяти на карту.
Настроить установку программ на флэш карту можно с помощью root-доступа, который лишит пользователя гарантии. Настоятельно не рекомендуется этого делать, так как вероятность ошибки очень велика.
В ситуации, если сервисы Гугл Плей не работают понять, что делать очень просто – необходимо удалить устаревшие и не нужные предустановленные программы. Сделать это можно двумя способами:
- Используя графический интерфейс в главном меню;
- Используя системную утилиту «Приложения» -> «Установка и удаление».
Практически во всех версиях ОС Андроид при загрузке автоматически можно перейти в меню, чтобы произвести данную процедуру. Отсутствие памяти на Андроид – одна из наименьших проблем пользователей.
Отсутствие оптимальных настроек
Достаточно редкой, но все еще актуальной проблемой для пользователей персональных устройств на Андроид становится тот факт, что на нем отсутствуют разрешения на установку приложений. Чаще всего такое происходит в случае использования корпоративных смартфонов или определенных сборок операционных систем.
Если подобная ситуация произошла с Вами, то следует обратиться к представителям производителя или лиц, которые ответственны за обслуживание данного устройства. В их зоне ответственности находится решение данной проблемы.
Нередко проблемы возникают при покупке персонального устройства в китайских интернет магазинах. На телефонах, которые используются в Китае, устанавливается «своя» версия ОС. В таком случае потребуется полная переустановка ОС для того, чтобы начать полноценно пользоваться покупкой.
Люди покупабт такие телефоны потому, что они гораздо дешевле их «международных» аналогов. При покупке следует убедиться в том, что Вы приобретаете версию «GLOBAL», которая будет работать везде.
Не следует забывать и о более банальных способах решения проблемы:
- Перезагрузка устройства;
- Непродолжительное ожидание;
- Использование альтернативной интернет сети.
Порой сбои могут происходить и на серверах Google, поэтому загрузка приложений становится попросту невозможной. Если никак не удалось решить проблему с установкой программ, то можно воспользоваться альтернативными магазинами приложений. Самым популярным аналогом в России и странах СНГ стал Yandex.Store.
? Видеоинструкция
Любую проблему с ОС Андройд можно решить, зная актуальные и эффективные способы решения любых неисправностей.